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Zum ShopHäufig gestellte Fragen (FAQ)
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Welche Produkte bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl von natürlichen Duftkerzen an, die für eine beruhigende Atmosphäre sorgen. Jede Kerze wird mit hochwertigen, natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt, um dir ein unvergessliches Dufterlebnis zu bieten.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach! Wähle deine gewünschten Produkte aus, füge sie deinem Warenkorb hinzu und gehe zur Kasse. Du kannst mit den gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna Sofortüberweisung etc. bezahlen.
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Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Du erhältst eine Tracking-Nummer, um deine Bestellung zu verfolgen.
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Nein, wir versenden innerhalb Europa. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Gibt es eine Möglichkeit, die Produkte zu testen, bevor ich kaufe?
Leider bieten wir derzeit keine Proben an. Du kannst jedoch die Bewertungen anderer Kunden einsehen, um mehr über die Produkte und deren Duft zu erfahren.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen bei uns. Wir werden das Problem umgehend beheben und dir ein Ersatzprodukt zusenden.
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Welche Materialien verwendet ihr für die Duftkerzen?
Unsere Duftkerzen werden aus natürlichen Wachs wie Sojawachs hergestellt, kombiniert mit ätherischen Ölen für den Duft. Alle Materialien sind umweltfreundlich und nachhaltig.
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Handgefertigte Qualität
Jede Kerze wird mit Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt – für einzigartige Designs und höchste Qualität.
Nachhaltige Materialien
Unsere Kerzen bestehen aus umweltfreundlichen Wachsen und sind frei von schädlichen Zusatzstoffen – für ein gesundes Raumklima.
Lange Brenndauer
Dank hochwertiger Inhaltsstoffe bieten unsere Kerzen eine besonders lange und gleichmäßige Brenndauer.
